Riceviamo e volentieri pubblichiamo la testimonianza del collega Franco Giancarlo, Segretario Nazionale dei Vigili del Fuoco Confsal

Il 3 settembre scorso avevo prenotato il viaggio di ritorno da Venezia con il Frecciarossa delle 16.26 ma il treno è stato soppresso a seguito di un investimento mortale che ha determinato indagini di polizia giudiziaria. Dopo un’attesa di quasi tre ore, riattivata la linea, siamo stati trasferiti su un altro Frecciarossa.

Il viaggio si è concluso a Roma Termini intorno alle 23.20, orario che purtroppo non mi ha consentito di prendere l’ultima coincidenza per Latina, prevista alle 23.15. Con mia meraviglia, sceso dal treno, mi attendeva l’operatrice dell’assistenza di Trenitalia per organizzarmi il completamento del viaggio.

Dopo i convenevoli saluti sono stato accompagnato presso il punto di Trenitalia e mi è stato messo a disposizione un taxi che mi ha condotto a Latina.

Desidero manifestare i miei complimenti e tutto il mio apprezzamento per l’efficienza, la professionalità e la disponibilità di Trenitalia”.

Una testimonianza semplice e autentica che ricorda a tutti come, accanto agli inevitabili disagi che la cronaca spesso pone in evidenza, ci siano anche episodi positivi, capaci di restituire fiducia al viaggiatore e valore al lavoro svolto ogni giorno da chi opera nelle imprese ferroviarie.