Affrontate le criticità nei servizi di assistenza ai treni notte

Il 29 dicembre 2025 si è svolto un incontro cruciale tra le Organizzazioni Sindacali ed Elior Divisione Polaris, focalizzato sulle problematiche emerse a seguito delle recenti variazioni nei servizi di assistenza e accompagnamento sui treni notte, attivi dal 14 dicembre scorso. Questo incontro è stato richiesto dalle OO.SS. per affrontare urgentemente le questioni legate all’organizzazione del lavoro e al benessere dei dipendenti.

I Sindacati hanno messo in evidenza come ogni cambiamento disposto da Trenitalia non solo influisce sulla qualità del servizio, ma ha anche un impatto diretto sull’organizzazione del lavoro per le maestranze coinvolte. È stata sottolineata l’importanza di garantire un equilibrio tra le esigenze dei clienti e quelle dei lavoratori, spesso tenute in secondo piano. In particolare, abbiamo espresso preoccupazione per la mancanza di spazi adeguati destinati al personale e per il rispetto dei tempi di recupero psicofisico, essenziali per chi opera oltre 12 ore consecutive in situazioni di carico di lavoro sempre più gravoso.

Un altro punto cruciale emerso durante l'incontro è stato l'uso inadeguato del locale caldaie come deposito per carrelli e materiali alimentari. FAST-Confsal e le altre organizzazioni sindacali hanno ribadito che tale pratica non è conforme alle normative igienico-sanitarie e di sicurezza, poiché crea un ambiente di lavoro non idoneo per il personale. È stata quindi richiesta all'azienda una formalizzazione di tutte le indicazioni operative, per evitare malintesi e responsabilità improprie ricadenti sui lavoratori.

L’azienda ha comunicato che, in risposta alle criticità sollevate, ha già avviato un dialogo con Trenitalia per trovare soluzioni adeguate. Questo è un passo positivo, ma le OO.SS. rimangono vigili e pronte a monitorare i progressi. L'incontro si è concluso con l'accordo di aggiornare le parti al prossimo 15 gennaio.